Last Updated on 2026-10-06 by william
JTrac 是一款我在公司用了10幾年的 issue tracking 軟體，改版為 JTrac NG 後主要用來做 Q&A 輕量化知識管理紀錄。
我早期以純文字方式做部門的 Q&A 用，透過 sourcesafe 進行檔案版本控管；後來發現 jtrac 有個獨一無二的功能 ──「寫完就不能改，只能繼續寫下去」，這正是我要的核心功能，立馬將 jtrac 做為輕量化知識管理工具。
我建議朋友公司使用，朋友公司的業務同事愛死了，他們紀錄「客人需求」以及「材料規格Q&A」，不用學太多，輕輕鬆鬆；比起現在動不動就自帶一堆複雜功能的 CRM，簡直是天堂；客人詢問規格、購買歷史紀錄、規格，查一下 jtrac 很快就能查出來了，有時候還能讓客人回想起以前的參數呢。
JTrac 怎麼用 ? 很隨興，就是文字寫一寫，後續該客人相關問題或需求，都是順著一個討論串加進去，兩年後，這些資料都很好搜尋。
雖然2010 年我就開始用 jtrac，期間有些 bug 苦無解方，例如搜尋功能對雙 byte 語系國家不好使，常常沒找到關鍵字；2024 年終於迎來穩定的 2.3.3 版本更新，但搜尋一樣不靠譜。
2026 年我藉 AI 洪荒之力修改 JTrac，把 JTrac 升級成 JTrac-NG ；決定與 JTrac 分道揚鑣( fork )後，做了一些升級，包括：
舊版使用 jtrac-ng 可自動升級、更新最新第三方元件、備分還原、docker 容器、方便的搜尋功能、響應式網頁、備分還原、宣告防搜尋(我看很多公司的 jtrac 都被 google 納入搜尋)，以及離線下載，甚至可以接 ollama 串本地端大語言模型，AI 可綜合查詢資料以及給建議。
jtrac-ng 當然也備有 Docker 版本，https://hub.docker.com/repository/docker/kafeiou/jtrac-ng。
哦對了，建議 絕對不要用外部資料庫，內建就夠用，備分只要備分 data 這個資料夾就可以了；當然系統也提供備分還原介面，還能離線下載當作百科全書慢慢啃。
我自己是希望 jtrac ng 能再戰 8 年直到我 60歲後退休(暫定)。
