Last Updated on 2026-09-10 by william
JTrac 是一款我在公司用了快10幾年的 issue tracking 軟體，跟程式開發完全沒關係，用來做 Q&A。
我早期就用純文字方式做部門的 Q&A 用，透過 sourcesafe 進行檔案版本控管，後來我發現 jtrac 後，非常適合用來做問題解答的討論串，也很適合部門輕量化知識管理使用，因此果斷改用 jtrac。
2010 年 jtrac v2.1.0 我就開始用，用Q&A量化當作部屬績效考核的一部分，用到 2026 年都沒改變，安裝簡單不用借助外面資料庫。14年後 ，2024 年迎來穩定的 v2.3.3 版本更新，我讓朋友公司使用，朋友公司的業務同事愛死了，他們用來做客人需求日常紀錄，簡單好用，比起現在動不動就大系統自帶一堆複雜功能，簡直是天堂，兩年了，他們離不開這系統，他們將客人以前詢價規格記錄起來，很隨興，就是文字寫一寫，後續該客人相關都是順著加上去，事後很好搜尋，遠比搜尋 email 討論串好用。
2026 年我藉 AI 洪荒之力改版 JTrac (https://github.com/WilliamFromTW/jtrac)，系統從 jtrac-2.3.3 這版分支做了一些升級，包括舊版自動升級、最新第三方元件、備分還原、docker 容器，還可以下載存成 html 離線查詢用，希望能再戰 7 年直到我退休(暫定提早)。
哦對了，建議 絕對不要加用外部資料庫，用內建就夠用了，備分就被分 data 這個資料表就可以了，當然也能用系統內建的備分還原功能。